Améliorations du tableau des factures
Nous avons apporté des modifications pour faciliter la consultation des factures. Voici ce qui change :
1. Affichage par défaut pour tous les payeurs
Dès l'ouverture de la page, le tableau des factures montre maintenant les factures de tous les payeurs. Vous n'avez plus besoin de sélectionner un payeur spécifique pour avoir une vue d'ensemble.
2. Nouveau filtre “Payeur”
Le filtre Payeur propose une nouvelle option “Tous”, qui vous permet de :
- Voir en un coup d'œil toutes les factures, quel que soit le payeur.
3. Changements dans les colonnes affichées
- Lorsque vous affichez les factures pour “Tous” les payeurs, vous verrez désormais :
- Une colonne “Statut” indiquant l’état des factures (Transmise, à transmettre, etc.).
- La colonne “No Réf. Slip” est masquée pour rendre la vue plus claire.
4. Tri simplifié
Les factures sont toujours triées par date décroissante (de la plus récente à la plus ancienne), pour que vous accédiez rapidement aux informations les plus récentes.
Améliorations du rapport “Attente de livraison”
Nous avons apporté des changements pour rendre le rapport “Attente de livraison” plus clair et plus facile à utiliser. Voici ce qui change :
1. Affichage du nom du bureau dans les “Grands sous-totaux”
Chaque “Grand sous-total” est maintenant suivi par :
- Le nom du bureau.
- Le numéro du bureau entre parenthèses.
Notifications de rendez-vous :
Les notifications de rendez-vous sont des messages automatiques envoyés par courriel ou SMS pour informer les patients dans les cas suivants :
- Création de rendez-vous: Le patient reçoit une confirmation dès qu’un rendez-vous est enregistré.
- Modification : Les mises à jour (changement d’heure, de date,) sont automatiquement communiquées. les changement liés aux moyens de communications du rendez-vous déclence également une notification au patient (courriel, cellulaire)
- Annulation de rendezvous : Une notification informe de l’annulation du rendez-vous.
- Rappel : Un rappel automatique est envoyé 48 heures avant la date prévue. (Notez que ce délai pourra être ajusté par les opérations.)
Les notifications incluent :
- Détails complets du rendez-vous : date, heure, type de service, et adresse de la clinique.
- Fichier .ics : Permet au patient d’ajouter facilement le rendez-vous à son calendrier numérique (Google, Outlook, etc.).
Activation et configuration
Étape 1 : Activation dans le système
Un administrateur doit activer les notifications dans le Panneau d’administration du bureau
Étape 2 : Configuration pour chaque rendez-vous
Lors de la création ou de la modification d’un rendez-vous :
- Mode de notification : Sélectionnez courriel, SMS, ou les deux.
- Coordonnées du patient : Vérifiez ou entrez :
- Une adresse courriel valide.
- Un numéro de téléphone pour les SMS.
- Si nécessaire, cochez “Utiliser cette fois seulement” si les coordonnées ne doivent pas être enregistrées.
- Personnalisation du message : Ajoutez une note spécifique au rendez-vous, visible dans la notification.
- Langue : la langue des communiqué sera celle définit au dossier du patient.
Quand le numéro de téléphone mobile ou le courriel sont affichés, on peut voir quand a eu lieu la dernière modification de cette coordonnée
Scénarios d’envoi
1. Notifications automatiques
Les notifications sont envoyées automatiquement dans ces cas :
- Création : Confirmation envoyée immédiatement.
- Modification : Une mise à jour est envoyée (sauf si seules les coordonnées du patient changent).
- Annulation : Le patient reçoit une notification indiquant que le rendez-vous est annulé.
- Rappel : Transmis 48 heures avant le rendez-vous. (Notez que ce délai pourra être ajusté par les opérations.)
2. Exceptions
- Rendez-vous imminent : Pas de notification si le rendez-vous est prévu dans moins d’une heure.
- Échec des envois précédents : Aucun rappel n’est envoyé si toutes les notifications antérieures ont échoué.
Suivi et gestion des notifications
Statut des notifications
Vous pouvez consulter le statut des notifications directement dans la fiche du rendez-vous ou le panneau latéral. Les statuts possibles sont :
- Envoyé : La notification a été envoyée avec succès.
- En attente : La notification est en cours de traitement.
- Échoué : Le message n’a pas pu être transmis.
Signaux d’alerte
- Point d’exclamation rouge : Toutes les notifications (courriel et SMS) ont échoué.
- Astérisque rouge : Un seul moyen (courriel ou SMS) a échoué.
Réenvoi manuel
Si une notification échoue :
- Ouvrez les détails du rendez-vous.
- Cliquez sur le bouton “Renvoyer la notification”.
- Vérifiez les coordonnées et tentez un nouvel envoi.
Fonctionnalités complémentaires
-
Fichiers .ics
Chaque notification inclut un fichier .ics, que le patient peut ouvrir pour ajouter le rendez-vous à son calendrier. -
Personnalisation des messages
Les notifications sont adaptées avec :
- Le logo du de la bannière.
- Une palette de couleurs spécifique.
- Un texte sur mesure pour refléter l’identité de la clinique.
- Historique complet
- Journal du patient : Liste toutes les notifications envoyées ou échouées.
- Logs applicatifs : Permettent aux administrateurs de suivre les erreurs techniques ou les problèmes d’envoi.
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